TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS
La ley holandesa se aplica a cada pedido que realice con Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS y a todo lo que nos compre (por ejemplo, los talleres a los que asista). Todas las ofertas y presupuestos no son vinculantes, a menos que se indique lo contrario. Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS no está obligado por su oferta si hay errores de impresión, tipográficos o de programación en los correos, el presupuesto o en el sitio web. Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS no está obligado por un presupuesto u oferta si el presupuesto y/u oferta se basa en un cálculo incorrecto. La gama de productos ofrecida en el sitio web está sujeta a cambios. Todas las imágenes, dimensiones, colores, pesos, etc. de los productos ofrecidos en el sitio web o en los presupuestos son solo aproximados y no pueden dar lugar a compensación o cancelación. Pedidos y pagos Los pedidos deben realizarse con al menos dos semanas de anticipación, por correo electrónico o teléfono. Los pedidos por WhatsApp solo se aceptan después de la confirmación de Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS. Se pueden realizar cambios hasta dos semanas antes de la fecha de entrega acordada. Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS se reserva el derecho a rechazar pedidos sin justificación o a imponer condiciones, como el pago por adelantado. Los pagos deben realizarse con un mínimo de 7 días de antelación a la entrega. Se puede realizar mediante transferencia bancaria, tarjeta de débito o efectivo al recoger el pedido. No se requiere depósito. Tras la aprobación del diseño del pastel de bodas, los novios recibirán una factura aproximadamente dos semanas antes de la boda, con la solicitud de pagar ANTES de la boda o ceremonia. Recogida del pedido: Los pedidos también se pueden recoger. El cliente puede recoger el pedido en Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS, ubicado en Kraaivenstraat 36-02, 5048 AB Tilburg, a la hora acordada. Si no se recoge el pedido, no se realizará ningún reembolso. El cliente es responsable de revisar el pedido al recogerlo. Si hay algún error en el pedido, debe informarlo de inmediato. Le ofreceremos una solución si es posible. El cliente también es responsable de organizar el transporte. Tras la recepción, Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS no se responsabiliza de las normas HACCP aplicables al transporte de productos alimenticios refrigerados. Entrega en el lugar: Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS entregará los productos pedidos en el lugar si el cliente ha cumplido con todas sus obligaciones de pago antes de la fecha de entrega. El cliente debe garantizar suficiente espacio refrigerado en la dirección de entrega. Para la entrega en el lugar especificado, debemos estar disponibles a partir de las 9:00 h del día de la entrega. El cliente debe tener en cuenta la variabilidad horaria, tanto antes como después de la hora de entrega acordada, ya que realizamos múltiples entregas en una misma ruta. HACCP: Trabajamos exclusivamente con ingredientes frescos y productos de calidad para garantizar el mejor producto final. Todos los pedidos se preparan cuidadosamente de acuerdo con las directrices HACCP. Si tiene alguna alergia, tenga en cuenta que nuestra panadería procesa gluten y frutos secos a diario. Hacemos todo lo posible para evitar la contaminación cruzada. Sin embargo, no podemos ofrecer ninguna garantía. Puede haber trazas de gluten y frutos secos. Costes de transporte y entrega: Los costes de entrega dependen de la distancia y el tiempo y están incluidos en el presupuesto. Este importe se especifica directamente en el presupuesto del pedido. Naturalmente, garantizamos la entrega segura del pedido. Si surge algún imprevisto durante la entrega, haremos todo lo posible por corregirlo o encontrar una solución alternativa. Transferencia de riesgo y propiedad: El riesgo de los productos entregados pasa de Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS al cliente en el momento de la entrega o de la recogida. Presentación y corte del pastel de bodas: Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS entregará el pastel de bodas el día y la hora acordados en el lugar acordado, donde lo guardaremos en el refrigerador. No nos encargamos de la presentación del pastel de bodas; esa es responsabilidad del organizador de fiestas del lugar. El corte del pastel también lo realiza el personal del lugar, que está profesionalmente cualificado para cortar pasteles de bodas. Si se trata de una nueva ubicación, proporcionaremos al personal las instrucciones para cortar el pastel. Solo nos encargaremos de esto si hemos acordado claramente con los novios que podemos cortar el pastel nosotros mismos. Flores en la tarta nupcial: Los novios no necesitan encargar flores a su floristería y, por lo tanto, no tienen que pagar flores adicionales. Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS se encarga de la decoración floral, que está incluida en el precio de la tarta. Nos pondremos en contacto con el lugar de la boda y la floristería durante la semana de la boda para concretar todos los detalles. Responsabilidad y alergias: Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS hace todo lo posible por tener en cuenta alérgenos como el gluten y los frutos secos (si se solicita) al preparar sus productos. Sin embargo, no se descarta la posibilidad de encontrar trazas de alérgenos en los productos de pastelería. Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS no se responsabiliza de los daños causados por el uso de sus productos por parte de personas con alergias o intolerancias. Al realizar un pedido, el cliente debe indicar cualquier alergia o intolerancia. Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS hará todo lo posible por adaptarlas a sus necesidades. Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS utiliza tintas comestibles. Estos se aproximarán a los colores de las imágenes impresas y en pantalla, pero es imposible una coincidencia del 100%. Esto también aplica a los colores del fondant. El diseño del boceto es una propuesta y una impresión del resultado final. Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS se reserva el derecho de desviarse de esto si esto es importante para el resultado final. Los ajustes con respecto al diseño, las preferencias de sabor o el tamaño del pastel (de boda) se pueden hacer hasta dos semanas antes de la boda. Reserva y cancelación de su ceremonia y/o pedido: Una ceremonia se reserva definitivamente una vez que CakeBABS haya recibido confirmación por escrito. Esto se puede hacer por correo electrónico o a través de nuestro sistema de clientes. En caso de cancelación de un pedido o ceremonia, no se cobrarán costos si se cancela al menos dos semanas antes de la fecha de entrega. Los pagos de ceremonias y pedidos deben realizarse por adelantado. Dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la factura. Siempre antes de la fecha de entrega/día de la boda. Enfermedad o fuerza mayor: Si no podemos preparar o entregar su pedido debido a una enfermedad o fuerza mayor, nos reservamos el derecho de cancelarlo en cualquier momento. Si es posible, veremos si un compañero pastelero puede encargarse del pedido. Por supuesto, haremos todo lo posible para que su pedido se lleve a cabo. Si nos encargamos de un pedido de un compañero pastelero, tenga en cuenta que esto está sujeto a nuestros términos y condiciones y precios. En caso de enfermedad de CakeBABS, se proporcionará un sustituto para que la ceremonia pueda continuar. Esto será realizado por un sustituto profesional legalmente autorizado para oficiar bodas. Derechos de propiedad intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos de Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS, incluidas las imágenes, marcas comerciales y derechos de autor, pertenecen a Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS. Queda prohibida la copia, reenvío, distribución, reproducción o publicación de información, textos, logotipos, marcas comerciales o imágenes obtenidas a través del sitio web o las redes sociales sin la autorización previa (por escrito) de Cake 5 Exclusive Cakes / CakeBABS. Última modificación: marzo de 2025.
